Mijn Klacht:

Is nu al een paar keer gebeurd. Verkeerde krant. Als je al 40 jaar geabonneerd bent op de Volkskrant zit je niet bepaald te wachten op een AD en een regionale krant. Ik wil gewoon mijn Volkskrant in de bus! Bellen, de ingeblikte stem die ik dus niet duidelijk kan maken, geen keuzemenu, dat ik wel een krant heb ontvangen, maar gewoon mijn eigen krant wil. Wat een troost……vandaag wordt niet in rekeninggebracht! Maar ik wil gewoon mijn krant, dus digitaal geprobeerd. Jammer dat u de krant niet ontvangen hebt….klik hier voor de digitale versie…….ja, de Volkskrant van 15 juni 2013 kan iknu lezen. De dagcode proberen die ik via sms ontvangen heb. Na via mijn iPad zowat alles van Volkskrant geprobeerd te hebben hou ik er maar mee op. Een zoektocht zonder mijn krant vandaag als resultaat. Ik hou ermee op “service Volkskrant”……ik kan niet gewoon bellen om Jin klacht kwijt te kunnen, ik kan het niet mailen, ik kan er gewoon niks mee. Pech gehad, morgen beter?…….tja, je bent geen lezer (meer) maar een abonnementsnummer met een bankrekening! Ik worstel al langer met de inhoud, dit is sinds een aantal jaren mijn Volkskrant niet meer, maar nu ik deze ervaring heb dat ik voor de Volkskrant niet meer ben dan een anoniem nummer ben die vooral geen contact mag krijgen, ga ik toch maar eens de NRC proberen, natuurlijk in de hoop dat ik tijdig een bericht krijg wanneer mijn abonnement afloopt zodat ik tijdig op kan zeggen en er niet weer voor een jaar aan vast zit.

Gewenste Oplossing:

Ik heb er genoeg van. Nu de derde keer. Mankeert er nog maar aan dat ik morgen de Telegraaf in de bus krijg, dan gaat die gelijk de prullenbak in! Hoewel, de inhoud vande Volkskrant krijgt wel steeds meer de Telegraaf-trekjes