Mijn Klacht:
vandaag geen krant, nabezorgen doen ze niet meer. Je krijgt een dagcode van de dagkrant via sms.
App gedownload, maar daar moet ik 0,89 betalen voor de dagkrant. Ik vul de dagcode in onder promotiecode, maar krijg de melding code ongeldig.
Probeer het via de VK website: ook daar geen mogelijkheid de krant met de dagcode te downloaden. Inmiddels ben ik een half uur en een hoop irritatie verder, maar nog geen krant. Iki overweeg serieus om mijn abonnement op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Volkskrant, zorg dat de instructies kloppen en maak het gebruiksvriendelijker. Voeg in de VK Kiosk de mogelijkheid Dagcode toe.
