Mijn Klacht:
De weekend bijlage zat niet bij de zaterdageditie. Telefoonnummer gezocht voor als de krant niet bezorgd is. Gebeld en via helpmenu gekozen voor de optie toegang tot de krant met een dagcode.
Via sms url ontvangen met een dagcode.
Via de ipad stuurt de url je meteen naar de app. In de app is nergens een plek te vinden waar je de dagcode kunt invoeren.
Dit is ergerlijker dan (een deel) van je krant niet ontvangen! Denken dat je geholpen wordt en dan met een kluitje in het riet belanden…
Gewenste Oplossing:
Duidelijk aangegeven waar je met een dagcode de krant kunt lezen.
Een promotiecode invoeren staat wel duidelijk aangegeven.
