Terug

Klacht: Compensatie niet bezorgd is 1 dag en niet 1 week

J.I. Wouters op 25 februari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Nieuwe klacht
Datum 25 februari 2023

Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdageditie van de krant. Hij is ontevreden over de geboden compensatie van één dag, terwijl hij een week of een nalevering zou willen. De abonnee geeft aan dat hij nu de krant apart moet kopen, wat extra kosten en moeite met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Vandaag (zaterdag) melding gemaakt dat de krant niet is bezorgd. Ik heb iedere week de zaterdag editie. Nu word ik met 1 dag gecompenseerd door het opschorten van mijn betaling. Ik zou minimaal een week gecompenseerd willen worden. Maar nog veel liever een nalevering. Nu ga ik de krant kopen wat mij moeite kost en ben ik ook duurder uit. M.a.w. Ik ben niet tevreden over de geleverde service

Gewenste Oplossing:

Compensatie van minimaal 1 week of minimaal 1x vergoeding voor de zaterdagkrant uit de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.I. Wouters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het