Volkaleid op 17 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de papieren krant. Na de klacht ontving de klant een dagcode voor digitale toegang, maar kon deze code niet vinden en had moeite met het gebruik ervan. De klant verlangt naar tijdige bezorging van de papieren krant of een nabezorging.
De Volkskrant is niet bezorgd, daarover heb ik geklaagd en vervolgens kreeg ik een dagcode om de krant digitaal te lezen.
Inmiddels ben ik al een half uur bezig met zoeken waar die code in moet, niet te vinden. Ik wil gewoon mijn papieren krant op tijd of nabezorgd
De krant op tijd in mijn brievenbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
