Mijn Klacht:
Gedurende 4 maanden wordt de Volkskrant slecht bezorgd. Afgelopen weken krijgen we helemaal geen krant meer. Al diverse malen gebeld met de lezersservice , heel vriendelijke begripvolle mensen, maar ze doen er helemaal niets aan. ,. Abonnemnet wordt met 1 dag verlengd , maar als je geen krant krijgt heb je daar ook niets aan. Volkskrant heeft teruglopend aantal abonnementen , nu dit is een van de redenen. In mijn beleving worden klachten niet opgevolgd en niet voldoende druk gelegd op de bezorgservice. Ik heb voorgesteld mij een Ipad te geven zodat ik het dan electronisch te kunnen lezen, maar dat is geloof ik geen optie. Wij gaan ons abonnement nu opzeggen . De Volkskrant levert hier een wanprestatie en ze hebben niet de inzet om hier actief ites aan te doen. We waren al meer dan 20 jaar abonnee en vinden het jammer dat het zo moet aflopen.
Gewenste Oplossing:
Als vanaf heden er een fatsoenlijke reactie komt hoe het opgelost wordt ( en dan echt) en wanneer, compensatie voor de irritatie zoals een i pad .
Maar vooral daadwerkeleijke actie
