Klacht: bezorging bijlage weekendkrant

M Weidenaar op 10 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 10 oktober 2022

Meinte Weidenaar heeft een klacht ingediend over het ontbreken van de bijlage bij de weekendkrant van 08-10-2022. Volgens de bezorger ontvangt hij slechts een beperkt aantal bijlagen in verhouding tot het aantal kranten, waardoor het onmogelijk is om iedereen van een complete krant te voorzien. Weidenaar vindt dat de Volkskrant niet alleen de bezorgers verantwoordelijk moet houden voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kreeg de weekendkrant van 08-10-2022 zonder bijlage.
Er wordt dan gezegd dat het aan de bezorgers ligt.
Ik heb de bezorger hierover aangesproken en hij zegt ik krijg vrijdag de bijlage en moet deze zaterdag aan de weekendkrant toevoegen.
Hij krijgt 40 bijlagen en 80 kranten!!!
Dan is het voor hem onmogelijk om iedereen een complete krant te geven.
Wel graag het complete verhaal vertellen en niet alleen de bezorging de schuld geven.
mijn klacht is wel doorgegeven, maar niet dat de Volkskrant in gebreke is gebleven, daar is geen mogelijkheid voor.

met vriendelijke groet,
Meinte Weidenaar
de Kap 4
8608 ZP Sneek

Gewenste Oplossing:

Als ik een complete krant krijg dan ben ik tevreden, m.a.w. als je 80 kranten dan moet je 80 bijlagen bij leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Weidenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM