Een klant heeft op 7 augustus 2014 geen krant ontvangen en heeft hierover telefonisch een klacht ingediend. Ondanks de melding is er om 13:30 uur nog steeds geen krant bezorgd, wat de klant als erg vervelend ervaart. Daarnaast geeft de klant aan dat de krant vaak pas na 7 uur 's morgens arriveert.
Vandaag 7 aigustus 2014 heb ik geen krant ontvangen. Heb een klacht ingediend, telefonisch, nu is het inmiddels 13:30 uur en nog is er heen krant. Ik vind dit erg vervelend.
Vaak komt de krant ook ’s morgens niet voor 7 uur.
Ik ben pas tevreden als de krant voortaan voor 7 uur bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
