Klachtenbrief voor Volkskrant

Datum: 21 oktober

Onderwerp: Klacht over de bezorging van Volkskrant - Niet geleverde kranten

Volkskrant B.V.
Jacob Bontiusplaats 9
1018 LL Amsterdam

Geachte heer, mevrouw,

Ik breng graag uw aandacht op een reeks onvolkomenheden met betrekking tot de levering van mijn krant. Als trouwe abonnee van uw krant, verwacht ik een regelmatige en tijdige bezorging, zoals afgesproken in onze overeenkomst.

Ik betreur het te moeten melden dat ik op zaterdag 19 oktober alleen het magazine ontving, terwijl de krant helaas ontbrak. Bovendien bereikte de krant van vandaag, 21 oktober, mijn residentie niet. Gezien deze situaties was ik genoodzaakt de krant van zaterdag op eigen kosten te kopen.

Om deze reden verzoek ik om een restitutie van de kosten van de niet geleverde kranten en de kosten die ik heb gemaakt om de ontbrekende krant van zaterdag te bemachtigen.

Ik wijs u hierbij op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat ik als consument het recht heb om een beroep te doen op de wet indien de goederen of diensten die ik ontvang niet voldoen aan de overeengekomen voorwaarden.

In het licht van deze wettelijke bepaling, verzoek ik uw aandacht voor deze kwestie en zie ik graag dat de bezorging van mijn krant in de toekomst met regelmaat en zonder onderbreking plaatsvindt.

Ik hoop dat deze kwestie op korte termijn op een tevredenstellende manier wordt aangepakt. Ik behoud me het recht voor om verdere actie te ondernemen als een bevredigende oplossing uitblijft.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Address]
[Zip Code] [City]
[Email Address]
[Phone number]