[email protected] op 25 november 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
T.J. Halma uit Leiden heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Volkskrant, waaronder het niet ontvangen van de krant op zaterdagen en het ontvangen van een verkeerde krant. Na 60 jaar abonnement heeft hij nu een losse krant gekocht en is hij gefrustreerd over het proces van het indienen van klachten en het verkrijgen van een creditering. Halma wacht op een reactie van het bedrijf.
Al 2 zaterdagen is mijn krant niet bezorgd. Heb nu een losse krant gekocht voor €5,-
Ik ben ongeveer 60 jaar abonnee. Ik heb 2 weken geleden ook al een klacht over de bezorging bij u neergelegd. Verkeerde krant, geen krant, bij regen een dweilkrant. En steeds maar weer de robot bellen om re crediteren.
Ik heb hier geen zin meer in.
Ik wacht uw commentaar af.
T.J. Halma
Lorentzkade 35 2313GC Leiden
Nabezorging van mijn krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
