Klacht: Bezorging

Dik Troost op 26 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2022

Een klant van de Volkskrant heeft drie dagen achtereen geen krant ontvangen en uit onvrede over de bezorging zijn meerdere meldingen gedaan. Ondanks verzoeken om het telefoonnummer als herkenning te gebruiken, blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben nu 3 opeenvolgende dagen geen krant ontvangen.
Ondanks dat er na iedere melding wordt gevraagd of mijn tel. nr. als herkenning mag worden gebruikt (ipv dat ik iedere keer postcode etc. moet opgeven) werkt dit dus ook niet.
Hoe lang gaat dit nou nog zo door?

Gewenste Oplossing:

Elke dag bezorging en zo nodig nabezorging ipv dat mijn abonnement elke keer een dag opschuift. Of financiële compensatie voor de losse krant die ik nu iedere keer kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dik Troost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM