Klacht: bezorging

Johannes Sylvia op 05 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling...

Bedrijf Volkskrant
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben abonnee op de krant in Den Haag.
2555 HE 131. Momenteel ben ik een weekje in Indijk Friesland.
8553 MR , straat indijk nr 25
Ik heb de bezorgdienst gevraagd daar de krant te bezorgen.
Tot op heden geen krant ontvangen, terwijl ze dit hadden toegezegd. Hopelijk krijg ik t/m Zaterdag alsnog daar de krant. Mocht dit niet lukken, waar kan ik dan de krant in Woudsend ophalen. U kunt mij ook bellen op 0644500300.

Gewenste Oplossing:

Eventueel haal ik zelf de krant bij een boekhandel in Woudsend.
Na Zaterdag weer gewoon in Den Haag s.v.p.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Volkskrant

Heeft op 05 september 2012 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM