Terug

Klacht: Bezorging

E.Buve op 15 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2023

Een abonnee van de Volkskrant heeft drie dagen geen krant ontvangen, wat uitzonderlijk is na veertig jaar lidmaatschap. Ondanks het aanbod van een terugbetaling via een bandje, verkiest de klager de krant te ontvangen en heeft moeite om direct contact op te nemen met de krant. De klager, 83 jaar en slecht ter been, kan geen nieuwe krant kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 3 dagen geen krant ontvangen.
Dat is exeptioneel, want wordt hier altijd trouw bezorgd. Ben al 40 je abonnee. Bij melding volgens een bandje krijg ik te horen dat ik het geld teruggestort krijg, maar ik wil de krant!!! Ik ben 83jr en slecht ter been. Ik koop niet even een nieuwe krant. Ik kan geen direct contact maken met de krant om dit te laten weten.
E. Buve, Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag die zelfde dag nog een nieuwe krant. Zo ging het vroeger ook als een heel enkele keer niet bezorgd was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.Buve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het