Mijn Klacht:
De laatste maanden 2 maal verkeerde krant (Trouw, AD) in de bus ipv De Volkskrant; afgelopen zaterdag geen Magazine ontvangen. Geen enkel direct contact mogelijk; Je kunt alleen je klacht kwijt op een standaardformulier. Compensatie is voor mij niet voldoende. Ik wil gewoon een papieren versie van De Volkskrant. Ik ben boos en kan mijn boosheid niet kwijt. Een krantenabonnement is nogal kostbaar en gezien het feit dat de oplagen van de papieren krant worden bedreigd door digitale versies, zou de krant weleens wat meer service mogen verlenen.
Gewenste Oplossing:
Direct contact met de distributeur (eventueel via de Volkskrant) zou mogelijk moeten zijn. De verkeerd afgeleverde krant zou diezelfde dag nog moeten worden vervangen voor het juiste exemplaar door de distribtuteur.
