Terug

Klacht: beloofde maar niet ontvangen e-books (5 stuks) bij vernieuwd Volkskrant abonnement

tombrouwer op 12 januari 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 12 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de KOBO Arc 7inch tablet ontvangen maar de beloofde 5 e-books nog niet.
zie hieronder uw mail.

Zoals zojuist besproken hebben wij met elkaar afgesproken dat u akkoord gaat met een verlenging per 31/10/2014 van uw Volkskrant abonnement voor de duur van 18 maanden á €23.95, na de 3e betaling krijgt u de Kobo Arc 7inch tablet met 5 e-books.

U heeft vanaf 31/10/2014 volgens de wet 14 dagen bedenktijd en u dient zelf de 18 maanden bij te houden na de 18 maanden word uw abonnement stilzwijgend verlengd voor het reguliere tarief.

Vriendelijke groet,

cid:[email protected]

Mw. Berton
Afdeling Retentie

Lezersservice

Gewenste Oplossing:

Als ik de 5 e-books heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het