Mijn Klacht:
Sinds ik in Heemstede ben komen wonen, ruim een jaar geleden, is het hommeles. Met name de zaterdagkrant wordt stelselmatig niet bezorgd. Vorige week kreeg ik te horen dat het tot 17.00 uur kon duren, maar er kwam helemaal geen krant en vandaag is het weer raak. Op deze manier heb ik niets aan mijn weekendabonnement, terwijl ik juist graag de papieren krant lees. Daarbij komt dat ik telkens de moeite moet nemen om een bezorgklacht in te dienen.
Als het zo moeilijk is om bezorgers te vinden, kan er dan geen lokaal ophaalpunt komen, waar ik mijn krant kan halen? Dan hoef ik niet af te wachten of er überhaupt nog een krant komt en weet ik waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Het liefst natuurlijk een krant in de bus voor 8 uur op zaterdag, zodat ik hem kan lezen voordat ik de deur uitga. Als dat niet haalbaar is, vermindering van de kosten en een afhaalpunt in de buurt.
