Mijn Klacht:
Begin maart heb ik mijn abonnement gewijzigd,daaruit volgde dat ik plm.€ 404,00 terug zou krijgen,na 5 werkdagen hoorde ik.Echter na 5 dagen niets,weer gebeld : nee meneer dat duurt 14 dagen ( 31 maart ).
Gehoopt maar niet gekregen op 31 maart. Weer gebeld: nee meneer dat duurt 2 maanden , maar nu is de termijn 1,5 maand voor u.Intussen wordt het nieuwe abonnementsgeld wel afgeschreven ( 2 keer )
Mijn vraag is krijg ik het of niet ?. Mijn vertrouwen is aardig gezakt.
Gewenste Oplossing:
Betaling van het afgesproken bedrag.
