Mijn Klacht:
jarenlang abonnement gehad volkskrant. Een tijd lang nrc gehad. Wil nu best weer de volkskrant. Leuke aanbiedingen zijn niet mogelijk zonder automatische afschrijving. Argument krant. Kost meer en risico.
Ons antwoord. Stuur rekening voor 1 jr of 2 jaar. Wij betalen, jullie bezorgen dan pas. of doe een opslag op de acceptkosten.
Geen risico geen extra kosten.
Antwoord. Kan niet…..
Conclusie. De automatisering en het beleid is wurgend voor service. Vreemd in een voor kranten krimpende markt.
Gewenste Oplossing:
Dagelijks de krant op de mat met een leuke aanbieding en gewoon een rekening/acceptgiro.
