nikkideheer op 22 oktober 2024 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met het annuleren van zijn abonnement. Ondanks herhaalde pogingen om het abonnement te beëindigen, beweert de krant dat er doorbetaling tot 2027 vereist is. De abonnee heeft geen reactie ontvangen op e-mails naar de klantenservice en werd tijdens een telefoongesprek weggedrukt zonder oplossing.
Ik heb dit abonnement al herroepen en talloze keren geannuleerd binnen de tijd, maar volgens de Volkskrant moet ik dit doorbetalen tot 2027. De klantenservice gemaild en geen reactie gekregen, vervolgens gebeld en na mijn vraag weggedrukt en gezegd dat dit niet klopt en mijn eigen schuld is.
De opzegging van dit abonnement per direct.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Volkskrant
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
