Een klant heeft een proefabonnement van €4 afgesloten, dat volgens de voorwaarden automatisch zou eindigen. Desondanks ontvangt de klant rekeningen voor een volledig abonnement en wordt er gedreigd met een incassobureau.
Ik heb een proefabonnement van €4 genomen dat automatisch zou ophouden. Nu krijg ik toch rekeningen van de Volkskrant voor een volledig abonnement. Er wordt zelfs al gedreigd met een incassobureau.
Geen rekening meer voor een abonnement dat ik niet heb en niet wil hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
