Klacht: 25-03 2023 volkskant weer niet gekregen

klant Amazon.de op 25 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2023

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn krant en onterecht meerdere keren abonnementsgeld betaald. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij een medewerker beloofde het probleem op te lossen, heeft de abonnee geen krant ontvangen en voelt hij zich belazerd. Uiteindelijk heeft hij besloten het rekeningnummer van de Volkskrant te blokkeren.

Mijn Klacht:

27-02-2023 werddoor volkskrant 4x abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven, 2x heb ik kunnen storneren. op bezorglijst van bezorger stond STOP !, heb hier zeker 2 uur voor vermeld op klantenservice, ’n Isabel zou het oplossen,..? niet dus. abonnementsnes. : 31614592. 2 maal en. 31613980 2 x ook nog 30803719 !! Er zou volgens die Isabel alleen abonnement nr 31613980 geldig zijn, welnu niets van alles. Ze hebben dus 2 x betaald gekregen en ik GEEN KRANT ! Vanochtend heb ik het rekening nr. van Volkskrant geblokkeerd, ik ben het zat en ze houden hun geld m aar, zelden zo belazerd !! Men zou terug bellen, hebben ze gedaan, een x ging bel over en toen stop , dus ook weer niets, heb nr nog op gsm laten staan .

Gewenste Oplossing:

misschien 'n reactie op dit beleid ..???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant Amazon.de
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM