Mijn Klacht:

Ik ben vorig jaar augustus verhuist van het vlissingenhof Arnhem naar de pijlkruidstraat ik ben verhuist omdat mijn overbuurvrouw medeplichtig was bij een overval die bij mij is gebeurt toen ik 8 maanden zwanger was en mij twee kinderen sliepen,
Ik heb toen ik op de vlissingenhof woonde een aantal keer contact gehad met volkshuisvesting voor een aantal reparaties uiteindelijk is er bij een aantal dingen nooit iets van gekomen. Ik zat heel diep in een depressie dus na een paar keer gebeld te hebben kreeg ik weer te horen dat ze niks in het systeem hadden staan dan moest ik weer een nieuwe afspraak maken. door mijn depressie zat ik heel erg in mezelf en dacht er vaak niet aan om wéér te bellen voor een afspraak ik vergat het vaak ook en aan het eind van de dag dacht ik er dan aan ik zat toen erg in de put ook vanwege de overval en alles wat daarna gebeurt is toen ik erachter kwam dat de overbuurvrouw er bij betrokken was. Uiteindelijk heeft mijn begeleider gezorgd dat ik binnen een week een nieuwe woning kreeg alleen zat ik met 3 kinderen waarvan een baby in de zomervakantie zonder oppas en ik moest ook nog verhuizen, uiteindelijk heb ik de woning in 2016 gekregen zonder opzichter er bleek achteraf behoorlijk veel aan het huis kapot of versleten te zijn , toen ik daar wegging heb ik het huis verlaten zonder opzichter hij gaf toen aan de telefoon aan dat ik de woning kaal en leeg op moest leveren. Dat heb ik gedaan tot zover het kon ik ben erachter gekomen dat de vloer die ik had overgenomen van de vorige bewoonster daarzaten tegels onder wat ik niet wist. Die hebben ze eruit gehaald en een cementen vloer gegoten en mij die aangerekend dat terwijl ik dus echt niet wist dat daar tegels onder de vloer zaten, en zo zijn er nog best veel dingen zoals de deur en deurpost waar ik voor had gebeld die nooit gemaakt is. Net zoals de keuken ik vroeg of ik een nieuwe mocht omdat die oude echt helemaal op was kreeg toen nee te horen en met dat ik het huis verlaten heb is er meteen een nieuwe keuken geplaatst ook is er een heel nieuw dakraam in gezet en mij aangerekend terwijl die nieuw was alleen door mijn zoontjes was er een luchtroostertje een stukje afgebroken die was heel makkelijk te vervangen en er was totaal geen nieuw raam voor nodig. Ze hebben het hele huis gerenoveerd terwijl dat eigenlijk allang nodig was toen ik daar woonde. Ik ben ingesprek gegaan met volkshuisvesting maar uiteindelijk vinden hun de volledige rekening van 5000 euro terecht. Ik ben het daar absoluut niet mee eens omdat hun ook aangeven dat er geen bewijs is dat ik heb gebeld voor reparaties. Dat terwijl ik met mijn begeleider wel degelijk bewijs heb dat ik heb gebeld vaak met haar telefoon en dan kwam er niks van uiteindelijk hals over kop moeten verhuizen zonder hulp en een reling van 5000 euro als een trap na gekregen ik vind dat echt heel moeilijk ook omdat ik net na 6 jaar volledig schuldvrij was nu dus niet meer en ik ben zeker bereid om een gedeelte van de rekening te betalen maar geen 5000 euro ik weet niet zo goed wat ik nog kan doen.
Sorry voor mijn lange verhaal ik heb het zo kort mogelijk proberen uit te leggen

Met vriendelijke groet Christy Eeltink

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de rekening omlaag kan en ik nog een keer een eerlijk gesprek kan krijgen want nu word er heel koud gezegt je hebt pech want er is geen bewijs.
Ik vind dat heel moeilijk ook omdat ik nog steeds de gevolgen van de overval merk en de zaak nogsteeds bezig is als dat nooit was gebeurt had ik ook niet zo hals over kop moeten verhuizen en had ik genoeg tijd gehad om het huisje een thuis te maken. En dingen te laten repareren jammer genoeg kwam volkshuisvesting hun afspraken niet na maar moet ik daar nu voor branden.
De overval heeft veel nare gevolgen met zich meegebracht en dat ik er niet uitkom met de volkshuisvesting doet mij heel veel ik heb het gevoel dat ik er uiteinlijk alleen maar op achteruit ben gegaan terwijl het enigste wat ik wou een nieuwe start maken met mijn kinderen en ons weer veilig te voelen.