Klacht: Bewoners begeleider nooit bereikbaar en onbeschoft

Toufan op 05 mei 2023 over Volkshuisvesting Arnhem in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 5 mei 2023

Een bewoner van Volkshuisvesting Arnhem ervaart problemen met de bereikbaarheid en de communicatie van de bewonersbegeleider. Er wordt geklaagd over het gebrek aan reactie op vragen, onbeschoft gedrag en een lange wachttijd van 1,5 maand zonder verdere informatie over de status van de zaken.

Mijn Klacht:

Er word niet naar mij geluisterd er word niet gereageerd. Doen alsof het aan mij ligt verdwenen spullen maar bewijs t maar eens zijn fouten gemaakt wordt niet gelijktijdig aangepakt moet 1,5 maand wachten en ze laten niks meer horen enz enz

Gewenste Oplossing:

Ontslag bewoners begeleider zou 1 van de oplossing kunnen zijn want ze is er niet voor de bewoners. Nooit bereikbaar telefonisch en op locatie vaker vrij dan aanwezig en als aanwezig is moet je een afspraak maken tijdens werktijden want ze zijn om 1500 al naar huis. Nemen klachten niet serieus wijzen eerder de vinger naar mij. En zo zijn er nog veel meer dingen die zich afspelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkshuisvesting Arnhem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkshuisvesting Arnhem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toufan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM