Mijn Klacht:
Documenten zijn ingestuurd en nog bevestigd door UWV/AG Buitenland zelf dat ze goed ontvangen zijn toch pretendeert een medeweker met name de heer Stanley Van Der Lugt dat zij zoek zijn, terwijl UWV zelf bevestigd heeft dat zij naar hem/desbetreffende persoon verstuurd zijn. Gaat een serieuze organisatie zo om met gevoelige informatie van haar klanten? Sterker nog, steeds weer word ik van het kastje naar de muur gestuurd, terwijl er hoge spoed zit bij deze kwestie. Eerst kreeg ik met de heer Hans Dahrs te maken en wie mij via een e-mail aangaf dat hij het allemaal gaat behandelen doch opeens hoorde/hoor ik absoluut niets maar niets meer van hem. Opeens kreeg/krijg ik met de ene Van Der Lugt vanuit niets te maken wie alsmaar met smoesjes echter leugens voor de dag probeerde/probeert te komen. De ene keer gaf die aan dat hij niets ontvangen heeft, terwijl alles naar hem toe verstuurd waren/zijn. Toen ik daarop bleef staan op basis van de e-mailbevestiging van zijn eigen afdeling AG Buitenland wilde hij zogenaamd doch puur onnodig wat het proces maar stagneerde/stagneert extra dagen krijgen om naar Amsterdam reizen om de documenten te gaan halen zogenaamd en dit alles nu in onze tijd dat alles bijna digitaal gaat. Ik moest/moet eerdere keer achter hem al de tijd zitten, terwijl hij absoluut niets doet noch deed aan onze spoedgeval. Dit allemaal om gisteren pas te horen dat hij niets zogenaamd gevonden heeft. Vragen over de e-mail en nog smeken ter spoedhulp en dit nu wel uiteindelijk degelijk waren/zijn nooit fatsoenlijk beantwoord noch ingewiligd/behandeld. Nog steeds zit ik te wachten op afwikkeling van de spoedvoorziening voor mijn zieke broer nog fatsoenlijke /substantiele antwoorden/reacties op mijn gestelde vragen/commentaren omtrent starterskrediet voor mijn zieke broer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik per direct doorkrijg dat de spoedvoorziening vervoer voor mijn zieke broer uiteindelijk en nu wel afgewikkeld is en nog vergoed. Men me substantiele/fatsoenlijke antwoorden/reacties geeft op mijn reeds gestelde vragen/gedane commentaren omgaande starterskrediet. Je wordt gewoon niet serieus genomen noch behandeld wat uiterst laks en vervelend is natuurlijk.
