Klacht: Vogue Ebike slechte kwaliteit

jippie12 op 18 juni 2023 over Halfords in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Halfords has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Halfords
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 18 juni 2023

Een klant heeft in augustus 2023 een Vogue Infinity Ebike aangeschaft bij Halfords in Zoetermeer, maar heeft sindsdien meerdere problemen ervaren. Het voorwiel was na enkele dagen al los, de verlichting werkte niet en de bagagedrager is meerdere keren afgebroken, ondanks reparaties door Halfords. De klant heeft geprobeerd de fiets te retourneren vanwege de aanhoudende gebreken en beschouwt het product als ondeugdelijk.

Mijn Klacht:

Augustus 2023 een Ebike gekocht bij Halfords Zoetermeer. Merk Vogue Infinity prijs € 1813,00
Na paar dagen zat het voorwiel los…..
Daarna tot twee keer nieuwe accu gekregen ivm niet werken verlichting op de fiets!
Standaard los, ook vastgezet door Halfords.
April 2023 is de bagagedrager afgebroken. Gerepareerd door Halfords. Standaard weer los!
Was nu zo goed gerepareerd volgens Halfords dat dit nooit meer kon afbreken….😎
Na een paar weken weer d bagagedrager afgebroken😡had gemeld dat ALS er een kinderzitje op had gezeten, het leed niet te overzien was geweest. Halfords maakte ervan dat er dus gewoon een kinderzitje op had gezeten! Dit was dus NIET het geval.
Ik heb dit gemeld bij Halfords en wilde de Ebike retourneren omdat het een ondeugdelijk en slecht
Product was.
Dit was mogelijk maar…..ondanks garantie en ontbinden koopovereenkomst wil hr. Scharleman van
Halfords Mij € 450,00 minder geven na negen maanden ! Echt schandalig!
Halfords heeft het over “gebruikersgemak “ wat ik heb gehad in deze periode dat ik de Ebike heb
Gebruikt. Alleen maar ellende!😡😡😡😡
Deze Ebike heeft mij in negen maanden € 450,00 gekost en een hoop ergernis!

Gewenste Oplossing:

Het volledige aankoopbedrag terug van Halfords

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door jippie12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM