Klacht: STORNEREN VAN HET ORDERBEDRAG

Rudez op 19 mei 2014 over VOF de spijkerbroek in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VOF de spijkerbroek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Terugbetaling en klacht hebben elkaar gekruist. De heer den Daas heeft zijn terugbetaling ontvangen.

Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Een klant van VOF de Spijkerbroek heeft een overhemd besteld en betaald, maar kreeg te horen dat het item niet meer leverbaar was. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van het orderbedrag, heeft de klant tot op heden geen geld terugontvangen, wat leidt tot frustratie en overwegingen om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde en betaalde een overhemd en kreeg hierna te horen dat dit niet meer leverbaar zou zijn. Ik zou dan ook het bedrag terug krijgen. Tot nu toe is dit nog steeds niet gebeurd. Ik heb hier meerdere malen over gebeld en hoorde dat het direct teruggestort zou worden, doch tot nu toe is dit nog steeds niet gebeurd. Aangezien het over een redelijk bedrag gaat vind ik het bijzonder vervelend dat dit niet heel gewoon weer teruggestort wordt. Erg kinderachtig mij hierover aan het lijntje te houden. Mijn gedachten gaan dan ook richting aangifte bij [email protected].

Gewenste Oplossing:

Wanneer het door omstandigheden puur is gekomen door communicatiestoornis en ik het luttele bedrag van €35,90 terug zal krijgen, ben ik alsnog gewoon tevreden en is voor mij hierbij deze kinderachtige zaak alsnog afgedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VOF de spijkerbroek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VOF de spijkerbroek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VOF de spijkerbroek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van VOF de spijkerbroek beoordeeld.

VOF de spijkerbroek

Heeft op 15 juli 2014 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Terugbetaling en klacht hebben elkaar gekruist. De heer den Daas heeft zijn terugbetaling ontvangen.

Rudez

Heeft op 15 juli 2014 om 18:39 geantwoord

Waardeloos dat wij eerst deze wegen moeten bewandelen voordat de eigenaar Frederik Boenders ons geld terug stort nadat hij ons zeer onbeschoft en oneerlijk heeft behandeld en benaderd. Het wordt tijd dat zijn éénmansbedrijfje uit de lucht wordt gehaald. Als het aan mij persoonlijk zou liggen was dat gisteren al gebeurd.

Reactie van de melder van de klacht Rudez

11 jaren geleden - Waardeloos dat wij eerst deze wegen moeten bewandelen voordat de eigenaar Frederik Boenders ons geld terug stort nadat hij ons zeer onbeschoft en oneerlijk heeft behandeld en benaderd. Het wordt tijd dat zijn éénmansbedrijfje uit de lucht wordt gehaald. Als het aan mij persoonlijk zou liggen was dat gisteren al gebeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten