Klacht: bestelling voetbalbroek

viola verhoeven op 28 augustus 2012 over voetbalshirts.com in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 28 augustus 2012

Een klant heeft begin augustus een voetbalbroek besteld en heeft sindsdien vijf e-mails gestuurd zonder enige reactie van voetbalshirts.com. Ondanks het overmaken van het geld en het aanmaken van meerdere tickets om de bestelling te volgen, blijft de klant zonder informatie en is zeer ontevreden, vooral omdat het een verjaardagscadeau voor zijn zoon betreft.

Mijn Klacht:

Ik heb begin augustus een voetbalbroek besteld, ik heb al 5 mails gestuurd en ik krijg maar geen reactie. Het geld is wel al overgemaakt. Schandalig gewoon. Ik kom niet achter een telefoonnummer, alleen mail, maar die heb ik al vaak genoeg gemaild. Je moet dan een soort ticket aanmaken om je bestelling te kunnen volgen, hier heb ik ook al 4x een ticket aangemaakt, maar je komt niet verder!
Ik ben echt woest!!!!!! En het was nog wel een verjaardagscadeau voor mijn zoon! Ik moet sterretjes invullen voor de beoordeling maar ze krijgen nog geen een ster

Gewenste Oplossing:

Gewoon wat ik besteld en betaald heb ook gewoon krijgen!!!!!!
Gadver geld verdienen met oplichterij, terwijl we hard moeten werken om zo'n cadeau voor onze zoon te kunnen geven!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM