Klacht: voetbal kaarten Feyenoord – Ayax seizoen 2019-2020

kaarten voetbal wedstrijd Feyenoord-ajax. op 26 juli 2020 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
4alltickets.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Door de COVID-19 uitbraak kon de wedstrijd niet doorgaan. De club betaalde de aankoopprijs van de tickets pas aan het einde van het seizoen uit. Toen heeft de klant ook het volledige aankoopbedrag terug ontvangen

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 juli 2020

Een klant heeft drie kaarten besteld voor de wedstrijd Feyenoord - Ajax in het seizoen 2019-2020, maar de wedstrijd werd geannuleerd. De klant, wiens vrienden uit Curaçao speciaal voor deze wedstrijd naar Nederland zouden komen, vraagt om een onmiddellijke terugbetaling van het bedrag, aangezien het niet mogelijk is om naar een ander evenement of wedstrijd te gaan.

Mijn Klacht:

3 kaarten besteld , maar wedstrijd geanuleerd, kan
niet naar anderen evanement, of wedstrijd gaan. Mensen uit buitenland Curacao moesten komen om deze wedstrijd te zien,. Onmogelijk om te reizen .Graag bedrag onmiddelijk terug storten,

Gewenste Oplossing:

belachelijk dat bedrag nog niet of willen terug storten

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 4alltickets.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen

4alltickets.nl

Heeft op 23 mei 2024 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door de COVID-19 uitbraak kon de wedstrijd niet doorgaan. De club betaalde de aankoopprijs van de tickets pas aan het einde van het seizoen uit. Toen heeft de klant ook het volledige aankoopbedrag terug ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

kaarten voetbal wedstrijd Feyenoord-ajax.

Heeft op 23 mei 2024 om 13:58 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Naderhand is het opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door kaarten voetbal wedstrijd Feyenoord-ajax.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM