Terug

Klacht: opgelicht

bossewaarde op 23 januari 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 23 januari 2026

Een klant van Vodafone heeft in mei 2025 zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen. Ondanks de toezegging dat de opzegging in orde zou komen, blijft het abonnement actief en eist de klant een onmiddellijke stopzetting en terugbetaling. De klant heeft ook problemen ervaren met de klantenservice, waarbij een lange wachttijd en verbroken verbindingen zijn gemeld.

Mijn Klacht:

KLACHT

Telefonisch mei 2025 al opgezegd, zou perfect in orde komen, einddatum staat ook op 23/5/2025. Echter facturen lopen nog door. Ik eis per direct stopzetting en terugbetaling. Wij zijn midden 2025 gemigreerd naar Griekenland en de hele familie geeft daar nieuwe Vodafone abonnementen. ook dit abo is na mei 2025 niet meer gebruikt. Heb helpdesk gebeld maar na 22 minuten wachten en 3 maal doorverbinden is d verbinding verbroken

Gewenste Oplossing:

Stopzetten zoals afgesproken en terugbetaling van de facturen van juni 25 tot en met heden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vodafone
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bossewaarde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het