Klacht: vluchttijden Corendon

angelique van den berg op 16 augustus 2018 over Stip Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 augustus 2018

Een klant van Stip Reizen heeft geklaagd over de wijziging van vluchttijden voor hun geboekte reis naar Turquoise Resort Side. Twee weken voor vertrek werden de tijden aangepast, waardoor zij twee volle dagen van hun vakantie misliepen. Daarnaast duurde de transfer langer dan verwacht, wat bijdroeg aan de frustratie over de reiservaring.

Mijn Klacht:

Wij hadden 8 dagen Turquoise Resort Side geboekt met aangename vluchttijden. 2 weken voor vertrek werden deze tijden zo gewijzigd dat wij 2 volle dagen hebben gemist van de 8. De aankomst was 20.15 en het vertrek was 4.15. Voor de transfer werd 40 minuten gerekend, dit duurde ruim 1,5 uur, al met al een aanfluiting dus! Deze reisjes zijn al kostbaar, hier werk je het hele jaar voor en uiteraard houd je met een reis van 8 dagen rekening met in totaal 1 reisdag maar geen 2. Ik vind het echt een schande!

Gewenste Oplossing:

financiele compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stip Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM