ivanovo op 24 april 2012 over Vlucht24.nl in de categorie klachtmelden, Vliegmaatschappij
Geachte klant, Neemt u voor een omboeking of annulering alstublieft direct contact op met onze klantenservice per email [email protected] of per telefoon (vanuit Nederland) : 0900 40 40 900. Uit uw verhaalt blijkt niet of u al contact met de...
EA Smirnova heeft een dubbele boeking gemaakt bij Vlucht24.nl en verzoekt om annulering van de vlucht van Londen naar Amsterdam. Zij wacht op een oplossing voor dit probleem.
Bij de boeking vanuit Amsterdam naar Oslo kwam er een andere boeking bij vanuit London naar Amsterdam.Graag vragen we een oplossing voor een annulering van de een boeking vanuit Londen naar Amsterdam.
In afwachting van uw antwoord.
Met vriendelijke groeten,
EA Smirnova
Anulerenig van de verkeerde boeking London-Amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vlucht24.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vlucht24.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2012 om 13:49 geantwoord
Geachte klant,
Neemt u voor een omboeking of annulering alstublieft direct contact op met onze klantenservice per email [email protected] of per telefoon (vanuit Nederland) :
0900 40 40 900. Uit uw verhaalt blijkt niet of u al contact met de klantenservice heeft gehad. Hartelijk dank! Uw Vlucht24 Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vlucht24.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb helemaal niet tevreden over het werk van uw bedijf en ook van de oplossingen. Ik zou nooit gebruikmaken van dit service en zou idereen adveseren boeken vie vlucht24.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
