Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik zouden op 9 december met Air Berlin naar New York vliegen en op 16 december weer terug. Deze tickets hadden we al in maart geboekt. Totaal €1008,66. We dachten nog, Air Berlin is een grote organisatie dus daar hoeven we ons geen zorgen om te maken! En toen verscheen het vreselijke nieuws vanaf augustus. Ik wist al gelijk dat we hier de dupe van zouden zijn. Ik cheaptickets nog gebeld omdat we via hen geboekt hadden, maar zij konden er ‘helaas’ niets aan veranderden. Nu ook een klacht ingediend bij Air Berlin maar dat geld krijgen we nooit meer terug. Ook de SGR benaderd maar zij vergoeden alleen bij pakketreizen, hoezo? Aangesloten is toch aangesloten in mijn ogen? En natuurlijk ook de reisverzekering nog gebeld maar daar staat in de kleine lettertjes dat faillisement is uitgesloten.
Daar gaat onze droomreis!! Gelukkig konden we het hotel nog wel annuleren. We willen zo graag het geld terug. Help!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we ons geld terug krijgen! €1008,66
