Klacht: Wacht al sinds april 2020 op terugbetaling

sonjakuipers op 11 januari 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vlucht naar Mexico (via VS) voor mei 2020 uiteraard geannuleerd vanwege corona op 6 april 2020, terugbetaling van de vliegtickets blijft uit, er wordt verscholen achter de vliegmaatschappij Delta. Delta verwijst me weer naar Vliegwinkel. Ook geen voucher. Telefonisch niet bereikbaar, op mails of FB berichten wordt niet gereageerd, of met een standaard antwoord zonder oplossing.

Gewenste Oplossing:

Volledige geldbedrag terug of een voucher voor hetzelfde bedrag. Ik wacht nu al bijna 10 maanden op een oplossing, ongehoord en zeer klantonvriendelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sonjakuipers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM