Micklinghoff op 21 september 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben op 9 augustus bericht gehad dat de luchtvaartmaatschappij het bedrag van onze geannuleerde tickets zou terugbetalen. Dit kon 10 werkdagen duren.
Inmiddels is het 21 september en we hebben nog niets ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar: door grote drukte is het nummer gesloten.
Op mijn mail krijg ik geen antwoord.
Restitutie van het betaalde bedrag, e.e.a. conform hun eigen mail met referentie annuleringsnota VW-4102512
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
