Mijn Klacht:
Bij Vliegwinkel op 26-02-2020 twee retourtickets gekocht voor Amsterdam- Cairo (vluchten 12 en 18 april 2020).
Egyptair heeft deze vluchten geannuleerd maar Vliegwinkel replied uitsluitend met standaard bericht dat restitutie lang kan duren. Telefonisch is VW niet bereikbaar. Aanvinken kopie met verzenden vraag naar eigen mail levert geen kopie naar mijn mail.
Bijna 3 maanden na mijn eerste vraag nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie.
Tevens bij VW hun extra diensten Vliegticketgarantie en Servicepakket Premium afgenomen. Totaal factuurbedrag € 1005,84 (waarvan € 941,98 ticketkosten).
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de ticketkosten.
