Klacht: Geen reactie, geen geld terug

Ad Snelderwaard op 20 april 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vliegwinkel geeft geen enkele informatie, reageert niet op mails en is onbereikbaar. Onze vlucht naar Suriname in maart en april 2020 kon niet doorgaan. Dit wisten we uiteraard via de media. Vliegwinkel, waar we de tickets hebben geboekt, berichtte ons echter niet en reageerde niet op onze mails. Geen enkele toezegging over teruggave geld of voor mijn part vouchers. We kregen alleen algemene automatische antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Als we geld terugkrijgen of vouchers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ad Snelderwaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM