Mijn Klacht:
4 tickets gekocht voor een vlucht van Amsterdam naar Moskou via Warschau met lot de vlucht werd gecanceld en volgens bericht van lot moesten wij ons melden bij vliegtickets.be
Ondertussen zijn wij 5 weken verder en hebben nog steeds geen geld terug gekregen en moeten 60 euro administratiekosten betalen
Verder reageren ze bijna niet op vragen
Gewenste Oplossing:
Dat ons geld zo snel mogelijk terug betaald wordt waar wij ook recht op hebben en ik betwijfel of zij het recht van administratie kosten in rekening mogen brengen
