Klacht: Vlekken door lekke dop

op 27 augustus 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Net een nieuwe kachel gekocht en nu voor het eerst willen schoonmaken dopje spoot niet goed waardoor er op de kachel zelf wat terrecht kwam doekje gepakt gaat er niet meer af. Kachel net nieuw.
Zitten nu erge vlekken op de kachel die er niet meer af gaan.

Gewenste Oplossing:

Als de vlekken weg zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 oktober 2017 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van uw ervaring met één van onze producten, hebben wij u een rechtstreekse e-mail gestuurd. Om u met uw vraag van dienst te kunnen zijn, hebben wij, zoals aangegeven in onze e-mail, aanvullende informatie aan u gevraagd. Vertrouwende u hiermee vooralsnog voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, HG Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Chevypickup1950