Mijn Klacht:

Goede dag,
Op 19/02/2018 heb ik op vlamshop.nl een bestelling geplaats. Een aansteker met en gravure er achter.
Op hun website u ziet “Vandaag bestellen morgen thuis”. De dag daarna heb ik een verzending notificatie ontvangen zonder track en trace code en niks.
4 dag later is de bestelling nog niet thuis. Ik heb ze een email gestuurd op [email protected]. geen reactie.
Daarna een email gestuurd op [email protected].
Geen reactie. Ik heb geprobeerd telefonisch met hun contact te nemen. Ze beantwoorden hun telefoon niet. Oplichters kunnen heel makkelijk in Nederland online winkels beginnen zonder gevolgen. Helaas er is geen goede system opgericht om klanten te beschermen.

Gewenste Oplossing:

Of een refund of mijn product te ontvangen.