Mijn Klacht:
Drie weken geleden een pakketje retour gestuurd aan VJ-style, ze hanteren een retourbeleid van 14 dagen waarin je je geld terug krijgt. Helaas drie weken verder en nog geen geld te zien, na telefonisch contact werd mij verzocht via fb messenger een bericht te sturen.
Door vakanties kon het wat langer duren werd mij verteld. Ik kan begrijpen dat het wat drukker is ivm de vakantie periode, maar dit is echter geen reden om het retourbeleid niet te hanteren.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag mijn geld terug op mijn rekening. Dan ben ik tevreden.
