Klacht: Vraag maar hulp in de vriendenkring want slecht

RenatavanBreda op 08 december 2023 over Vivare woningbouw in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 8 december 2023

Een huurder van Vivare woningbouw heeft een lekkage achter de wasmachine gemeld en kreeg een medewerker gestuurd om te helpen. De medewerker was chagrijnig en kon de zware wasmachine niet verplaatsen, wat leidde tot frustratie bij de huurder, die uiteindelijk zelf om hulp moest vragen. De huurder pleit voor capabel personeel met een positieve instelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een lekkage achter de wasmachine, Ik heb dit gemeld om te vragen of ze dit willen repareren, ik betaal toch huur, sturen ze een vrouw om een zware wasmachine te verplaatsen en ze is ook chagrijnig. Ze kan die machine niet verplaatsen wat logisch is. Ik zeg dat ik het aan een vriend vraag om mij te helpen om haar zo snel mogelijk te laten vertrekken want als ik zeg dat de machine stabiel moet staan om te kunnen centrifugeren zeg ze dat dat niet haar verantwoording is.
Vivare, zorg dat je contracten en personeel hebt die capabel is met een positieve instelling in plaats van gezucht en gesteun. Ze heeft niets voor mij kunnen doen. Ik heb 4 uur thuis zitten wachten. Ik wist dit al. Ik los het zelf wel op en anders laat ik het gewoon lekken.

Gewenste Oplossing:

Ik heb er weinig vertrouwen, ik wil mensen met een negatieve instelling niet meer in mijn huis hebben. En ik wil mijn tijd hier ook niet meer aan verspillen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivare woningbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivare woningbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RenatavanBreda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM