Klachtenbrief voor Vivare woningbouw

Onderwerp: Dringend verzoek tot snellere goedkeuring van personenalarmering

Datum: [Datum]

Vivare Woningbouw
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Geachte heer, mevrouw,

Namens mijn moeder, die woonachtig is in één van uw monumentale panden, dien ik een klacht in jegens uw organisatie. Dit betreft het aanvraagproces voor personenalarmering, welke volgens mij onnodig lang duurt.

Ik heb onlangs telefonisch een aanvraag ingediend voor een personenalarmering voor mijn moeder. Gezien de kwetsbaarheid van de bewoners in deze panden, is het van cruciaal belang dat deze diensten snel geleverd kunnen worden. Na mijn aanvraag werd mij te verstaan gegeven dat het tot vier weken kan duren voordat de aanvraag volledig is behandeld. Deze termijn vind ik onacceptabel.

Daarnaast heb ik vernomen dat er al andere bewoners binnen het pand zijn die soortgelijke alarmeringssystemen tot hun beschikking hebben. Dit maakt de besluitvorming extra frustrerend en zet vraagtekens bij de consistentie en transparantie van uw goedkeuringsprocedure.

Op grond van artikel 7:6 van de Algemene wet bestuursrecht, is het vereist dat een beslissing op een aanvraag om een algemeen verbindend voorschrift of beleidsregel te geven, moet worden genomen met inachtneming van redelijke termijnen. Daarom verzoek ik u vriendelijk doch met klem om binnen drie werkdagen toestemming te verlenen voor de installatie van de personenalarmering.

Ik vraag u begrip voor de huidige situatie gezien de gezondheid en veiligheid van mijn moeder. Daarnaast wijs ik u erop dat een snellere aanpak alleen maar ten goede komt aan de gemoedsrust van de gezamenlijke bewoners van het monumentale pand.

Bij voorbaat dank voor uw snelle actie en begrip in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw E-mailadres]