Klacht: Volgens hen afgeleverd, maar ik heb geen pakket ontvangen.

Alyne op 31 maart 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 31 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 maart een paar schoenen besteld tegen hielspoor. Kreeg snel een bevestiging met het verzoek als er niets ontvangen was na 15 dagen een mail te sturen. Hierop kreeg ik het standaard antwoord over corona en dat ik nog geduld moest hebben. Het pakket zou voor 1 april geleverd worden. Op 30 maart zag ik via track and trace dat het zou zijn geleverd. Dat is natuurlijk niet gebeurd.
Wat ik verder vervelend vind is dat ze reclame maken via Pinterest en nu ook op Facebook; er zullen wel meer klachten komen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de juiste schoenen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alyne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten