Klacht: Nep schoenen China

Tammo80 op 12 juli 2020 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2020

Een klant heeft sandalen besteld via Facebook voor 35 euro met 50% korting, maar ontving namaakschoenen uit China die niet aan de verwachtingen voldoen. De klant vindt de kwaliteit niet in verhouding tot de prijs en kan de schoenen niet retourneren, omdat het bedrijf stelt dat gedragen en gepaste artikelen niet geretourneerd kunnen worden. De klant beschouwt de verkoop als misleidend door de gebruikte afbeeldingen.

Mijn Klacht:

Mooie sandalen besteld via Facebook.
35 euro met 50% korting.

Wat krijg ik, namaak troep uit China.
Wat nog geen 5 euro waard is.

Bij mailen krijg je dat gedragen en gepaste artikelen niet retour kunnen.
Nou deze schoenen heb ik niet gepast of gedragen. De sandalen zijn niet wat ik verwacht had. Verkoop met misleidende afbeeldingen.

Schandalig gewoon.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tammo80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten