Mijn Klacht:
Vitens denkt te kunnen bepalen of mijn geld wordt verrekend met de termijnbedragen voor 2021 of dat het op mijn rekening wordt gestort. Dat is onacceptabel; het is MIJN geld en ik bepaal of ik het verrekend wil hebben of terug gestort op mijn rekening!
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag binnen 2 werkdagen op mijn rekening is bijgeschreven. Er ligt al een klacht bij Kifid en die wordt pas ingetrokken als ik mjin geld heb.


