Mijn Klacht:
Wij hebben een nieuw huis gebouwd. Deze is in 05-12-2019 opgeleverd wij hebben toen een rekening van Vitens ontvangen van € 821,86 en binnen gestelde termijn betaald factuurnummer 80301463957.
30-04-2021 ontvangen wij zonder begeleidend schrijven een factuur van € 92,62 factuurnummer 80801414023. Ik heb geen idee waar het om gaat neem vervolgens contact op met Vitens krijg ik te horen we hebben u te weinig meters in 2019 in rekening gebracht daar is dit factuur van ???
Ik geef aan ben hier niet mee een kan dit niet meer controleren ik moet gewoon betalen, vervolgens gaat dit bij Vitens niet snel genoeg en ontvang ik aanmaning met € 17,50 incasso kosten. moet nu € 110,15 ik vind het een bijzondere gang van zaken en als burger sta je met de rug tegen de muur tegen z’n grote organisatie als Vitens.
Gewenste Oplossing:
Deze rekening moet gecrediteerd worden.
(10)
