Mijn Klacht:
Na het overlijden van mijn echtgenoot heb ik Vitens benadert om het contract dat op naam van echtgenoot stond, over te zetten op mijn naam. Ik blif wonen op het dezelde adres. Het rekeningnr.
( was gezamenlijke rekening ) blijft hetzelfde. De volgende omslachtige werkwijze werd nu gehanteerd: opzeggen van het oude contract en verrekening. Vervolgens aangaan van nieuw contract met opgave waterstand. Geen kosten aldus de contact pers via de telefoon. Nu blijkt dat Vitens 8 euro in rekening brengt. Dit vind ik een onheuse behandeling, geen enkele organisatie doet dit op dergelijke wijze heb ik ervaren.
Gewenste Oplossing:
Vitens dient hiervoor geen kosten in rekening te brengen. Immers, over het contract was en ben ik juridisch verantwoordelijk voor. Slechts de naam ( echtgenote) is gewijzigd.
