Een klant heeft per e-mail een klacht ingediend bij mevrouw van Spijkeren van Vitens en verzoekt om een terugbelverzoek. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn klacht heb ik per mail gemeld aan mevrouw van Spijkeren en wens graag door haar terug gebeld te worden.
Tot op heden geen reactie van mevrouw van Spijkeren.
Door terug te bellen door de juiste persoon, want zij is de verantwoordelijke van die afdeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
