Een klant van Vitens heeft moeite met het opnemen van de meterstand, omdat dit vereist dat men in een luik moet kruipen. Voor oudere mensen is deze handeling problematisch en de klant vraagt zich af of er geen veranderingen mogelijk zijn om dit te vergemakkelijken.
Als wij de meterstand moeten opnemen moeten wij in een Luik kruipen
Voor mensen op leeftijd is dit niet te doen
Wordt het niets eens tijd voor een verandering
Nieuwe meter op ooghoogte
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
