Klacht: lekkages

vbolwerk op 19 oktober 2014 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 19 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn 2 lekkages gewesset.
De 1e een paar jaar geleden buiten toen ik een plas water op mijn erfverharding langs de openbare weg zag.
De plas water was het gevolg van een lek in de leiding, welke door vitens werdt verholpen, tot zover alles goed.
Totdat ik jaren daarna ondekte dat op precies dezelfde plek mijn klinkerwerk verzakte, duidelijk het gevolg van slecht aangetrilde ondergrond.
Na een klacht bij vitens kon men zich niets meer herrinneren van deze reparatie, uiteindelijk na heel veel moeite heb ik het er maar bij gelaten en zit dus nog steeds met deze kostenpost.
De 2e lekkage dit jaar bij de watermeter onder de grond.
Deze put stond plotseling blank, voor hoelang al weet ik niet.
Eerst heb ik er zelf veel energie ingestoken totdat ik zag dat de moeren net voor en net na de watermeter niet vast waren aangedraaid, de oorzaak van de lekkage.
Intussen had ik de moeren zelf al enigsinds aangedraaid maar helemaal was de lekkage nog niet voorbij.
De monteur van vitens heeft toen de defecte meter vervangen en dit keer de moeren wel aangedraaid.
Alles prima, totdat ik 2 weken later de rekening kreeg vanwege hoger waterverbruik van maar liefst 350 euro!
Na heel veel moeite telefonisch per post en mail, maanden later zegt vitens eenvoudig weg dat ze hiervoor niet aansprakelijk zijn!
En terwijl ik me nog aan het beraden ben hoe verder schrijven ze nu weer een veel te hoog bedrag af.
Voor mij is dit de letterlijke druppel en verklaar ik ze de oorlog.
Vanaf nu sla ik terug via mijn rechtsbijstand of andersinds.
Ik ben wit heet op deze hufters, waar waarschijnlijk weer van die graaiers aan de top zitten

Gewenste Oplossing:

Pas als ik alle geleden schade vergoed heb gekregen. ook van de eerste lekkage

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM